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• 배송이 지연되는 경우는 크게 3가지 입니다.

  1. 결제확인이 안되고 있는경우
  2. 상품의 입고가 지연이 되는 경우
  3. 재고조사 기간 및 공휴일

  • 비회원 구매로 제품을 받은 후 7일이 경과한 후 교환 및 반품 의사를 통보하신 경우
  • 2번의 경우 주문상황에 따라서 재고가 모자라는 경우가 있습니다. 미리 판매량을 예측하여 재고를 확보하고 있지만, 주문건이 많은 상품 등은 재입고가 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
  • 3번의 경우 재고조사 기간이나 공휴일 등 물류업무가 진행되지 않아 배송이 불가한 경우가 있습니다. 이런 경우에는 사이트에 사전 공지 해드리오니 확인 부탁드립니다.

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  • 아이페이스닷컴에서 구매한 제품이 아닌 경우
  • 비회원 구매로 제품을 받은 후 7일이 경과한 후 교환 및 반품 의사를 통보하신 경우
  • 본인의 부주의로 상품이 파손된 경우 (상품택 분리, 상품 패키지 훼손 및 파기, 부속품이 없는 경우)(반드시 처음 받으신 상태 그대로 보내주셔야 합니다.)
  • 사전 교환/반품 문의 또는 신청없이 반송을 보내주시는 경우 (착불로 재반송 처리되기 때문에 꼭 사전에 아이페이스 닷컴 카카오톡 상담문의를 통해 연락 부탁드립니다.)

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